Вице-президент по продажам и сервису
Группы RBI
Более 15 лет управляет коммерческими департаментами крупных федеральных компаний.
Темы и компетенции
- Развитие клиентских сервисов в девелопменте на всех этапах проекта, CX и NPS
- Актуальные инструменты продаж: ипотека, рассрочка, трейд-ин, акции застройщиков
- Аналитика рынка: спрос, предложение, цены
- Управление жилой недвижимостью: эксплуатация и сервисы
Опыт работы
- В 2016 г. пришел в Группу RBI на должность директора Управления привлечения
инвестиций. Отвечает за все коммуникации Группы с клиентами, начиная от первого обращения и до выдачи клиенту ключей от готовой квартиры.
Под его руководством находятся отделы продаж, ипотечного сопровождения, клиентская служба, единый контакт-центр, эксплуатирующая компания
Фалкин Дмитрий в СМИ
